SOMMARIO
Uno sviluppo professionale efficace è una componente fondamentale delle aziende di successo e richiede un approccio globale.
La formazione dei dipendenti fornisce al personale le competenze necessarie per migliorare le prestazioni lavorative, ottenere risultati e crescere per soddisfare le esigenze future. Per ottenere un ritorno positivo dai programmi di formazione, è importante comprendere la rilevanza della formazione e dello sviluppo, le tendenze attuali, gli ostacoli nell'implementazione e i modi per ottimizzare l'impatto delle proprie iniziative.
Formazione e sviluppo definiti
Sebbene spesso se ne parli insieme, le parole formazione e sviluppo hanno significati distinti.
Secondo il Cambridge Dictionary la formazione è definita come:
Il processo di apprendimento delle competenze necessarie per svolgere un particolare lavoro o attività.
Spesso comprende opportunità di crescita come lezioni in aula, corsi di e-learning e altre attività volte allo sviluppo di capacità.
In confronto, lo sviluppo è definito come:
Il processo in cui qualcuno o qualcosa cresce o cambia e diventa più avanzato.
L’evoluzione di un dipendente può avvenire con o senza formazione formale. Lo sviluppo potrebbe includere una rotazione del lavoro che fornisca esposizione a un nuovo dipartimento, una sessione di formazione che porti consapevolezza sui valori personali o qualsiasi esperienza che promuova il cambiamento oltre la formazione mirata sulle competenze.
Se considerati nel loro insieme, un programma di formazione e sviluppo consente ai dipendenti di espandere le proprie competenze, progredire nei loro ruoli e avanzare come professionisti.
Il valore dei programmi di formazione
I programmi di sviluppo organizzativo possono avere un effetto significativo sulle prestazioni organizzative, quindi vale la pena investire nella formazione e nello sviluppo dei dipendenti.
Produttività
Quando le organizzazioni forniscono apprendimento, pagano dividendi. ASTD ha riferito che le aziende che offrono programmi completi di formazione dei dipendenti godono di un reddito per dipendente superiore del 218% rispetto a quelle senza formazione formale.
Il 74% dei lavoratori ritiene di non raggiungere il proprio pieno potenziale a causa della mancanza di sviluppo. Se quasi tre quarti dei dipendenti ritengono che potrebbero fare di più con l’apprendimento aggiuntivo, si possono ottenere risultati significativi in termini di efficienza e rendimento.
Fidanzamento
Le iniziative di sviluppo possono migliorare la cultura organizzativa. Le opportunità di apprendimento e crescita sono il motore numero uno di un clima favorevole e il 92% dei dipendenti afferma che programmi di formazione ben pianificati influenzano favorevolmente il loro legame con il lavoro.
Numerosi studi hanno dimostrato il valore del coinvolgimento sulla performance complessiva, con le organizzazioni con dipendenti coinvolti che hanno sovraperformato quelle senza dipendenti del 202%. Per influenzare il successo delle tue persone e della tua azienda, vale la pena investire nelle risorse umane.
Ritenzione
Il 94% dei dipendenti afferma che rimarrebbero in azienda più a lungo se fossero coinvolti in opportunità di apprendimento. Inoltre, il 70% dei lavoratori riferisce di essere relativamente propenso a lasciare il proprio lavoro attuale per entrare a far parte di un’azienda che offre formazione e sviluppo dei dipendenti.
Considerando che stime prudenti affermano che il costo per sostituire una persona è compreso tra il 50% e il 75% del suo stipendio annuo, è evidente che un programma di formazione ben progettato può supportare la fidelizzazione dei dipendenti.
Tendenze nella formazione e nello sviluppo
La programmazione della formazione e dello sviluppo si è trasformata in modo significativo negli ultimi anni, in particolare con l’aumento del posto di lavoro ibrido e il cambiamento delle aspettative della forza lavoro. Comprendere il contesto attuale e i cambiamenti imminenti può aiutare qualsiasi professionista nella gestione delle risorse umane a supportare meglio i propri dipendenti.
Metodi di formazione in evoluzione e pratiche basate sui dati
Man mano che gli specialisti di formazione e sviluppo si adattano a modalità di lavoro remote o ibride, devono cambiare il modo in cui distribuiscono i contenuti. I team delle risorse umane riconoscono che gli stili di apprendimento varieranno all’interno della forza lavoro, quindi è saggio adottare approcci personalizzati. Questi due fattori stanno incoraggiando le aziende ad adottare molteplici metodologie per ottimizzare la permanenza dell’apprendimento, tra cui:
- Sessioni di persona
- Laboratori virtuali
- Formazione basata su computer o e-learning
- Apprendimento autodiretto
- Sulla formazione professionale
- Apprendimento comunitario
- Rotazione del lavoro e shadowing
I dati possono essere un potente alleato per gli specialisti di formazione e sviluppo. La raccolta di informazioni può rivelare come vengono ricevute le sessioni di formazione e la loro efficacia. I numeri possono essere utilizzati anche per personalizzare la crescita, aumentare la fidelizzazione e supportare lo sviluppo della carriera.
Alcuni dei modi in cui i dati vengono utilizzati consistono in:
- Individuazione delle lacune nelle competenze
- Collegare l'allenamento alla performance
- Erogazione di percorsi formativi individualizzati
- Migliorare la progettazione e l'erogazione del corso
Crescente domanda di capacità di leadership
Sebbene la crescita dei dipendenti sia importante per tutte le popolazioni, le aziende stanno riconoscendo il ruolo che manager e dirigenti svolgono nel coinvolgere e trattenere il personale. Con questo in mente, i team di gestione delle risorse umane prestano particolare attenzione al miglioramento delle capacità di leadership della forza lavoro.
Sebbene siano necessari molti talenti per guidare le persone, gli specialisti di formazione e sviluppo si stanno concentrando sullo sviluppo delle competenze trasversali poiché queste doti svolgono un ruolo importante nel coinvolgimento dei dipendenti. Alcune delle attitudini più richieste includono:
- Influenza
- Motivazione
- Comunicazione
- Potenziamento
- Empatia
Miglioramento delle competenze e riqualificazione
Qualsiasi specialista dello sviluppo ti dirà che il business è in rapida evoluzione, il che influenza le competenze necessarie per far avanzare un'organizzazione. La trasformazione degli ultimi anni non è sfuggita nemmeno alla maggior parte dei dipendenti. Stanno anche riconoscendo che dovranno acquisire nuove competenze formative per prosperare nel futuro del lavoro.
I datori di lavoro potrebbero cercare di assumere nuovi dipendenti per soddisfare alcune delle esigenze e le aperture di lavoro da sole non porteranno al successo. Nel lungo termine è più conveniente migliorare le competenze e riqualificare il personale esistente. Per supportare lo sviluppo significativo delle competenze, è essenziale che i dipendenti della gestione delle risorse umane:
- Analizzare i loro obiettivi a lungo e breve termine
- Condurre una valutazione dei bisogni per analizzare le implicazioni degli obiettivi aziendali sulle competenze richieste
- Allineare i metodi di formazione per supportare le capacità richieste
Fornire apprendimento just in time
I professionisti dello sviluppo dei talenti stanno esplorando strade per migliorare la formazione dei dipendenti e il mantenimento dell'apprendimento utilizzando soluzioni just in time. In genere, si tratta di brevi opportunità di sviluppo che forniscono al personale informazioni mirate quando ne hanno bisogno.
Alcuni dei vantaggi derivanti dall'utilizzo di questo approccio insieme alla programmazione pianificata includono:
- Consentire al personale di stabilire il proprio ritmo di apprendimento
- Offrire scelte per coinvolgere le persone nel loro sviluppo
- Fornire materiali di formazione che affrontano una sfida immediata
Sostenere la cultura aziendale
La cultura è una parte vitale della strategia di un’azienda. Avere un clima forte garantisce che i dipendenti svolgano il proprio lavoro in un modo che rifletta i valori e la visione dell’organizzazione. Spesso la cultura è intrecciata con l’orientamento ai nuovi dipendenti e non dovrebbe fermarsi qui.
Gli specialisti dello sviluppo dei talenti stanno riconoscendo che la cultura dovrebbe integrarsi nella formazione continua:
- Riflettere su come i valori appaiono nei materiali didattici
- Garantire che i processi formali rafforzino la cultura desiderata
- Norme di modellazione nella programmazione e nell'erogazione
Sfide comuni nello sviluppo dei talenti
Mentre i dipendenti esprimono sempre più chiaramente il loro interesse per l’apprendimento, i team di gestione delle risorse umane incontrano ancora ostacoli quando si tratta di offrire una formazione significativa. Comprendendo le sfide comuni e come aggirare queste barriere, sarai più attrezzato per offrire formazione coinvolgente ai dipendenti e programmi di sviluppo.
Vincoli di tempo
Uno degli ostacoli più diffusi di cui sentiamo parlare in Emergenetics è la mancanza di tempo. In molte organizzazioni, i dipendenti sono al limite della capacità, e questo è particolarmente vero nei settori che utilizzano lavoratori a turni o che potrebbero riscontrare carenza di personale.
Ridurre la dimensione di questa barriera diversificando le opportunità. Oltre alle offerte in aula, fornisci risorse online, formazione sul posto di lavoro e microlearning che non richiedono più di 30 minuti come parte del tuo programma di sviluppo. Anche ottenere il consenso dei manager è fondamentale affinché siano disposti a dare priorità all’apprendimento per i membri del proprio team.
Consistenza
È improbabile che un approccio univoco a un programma di formazione ottenga un impatto elevato. È importante che i dipendenti possano accedere e sviluppare costantemente le proprie conoscenze.
Uno specialista dello sviluppo può amplificare l'apprendimento continuo attraverso il supporto post-formazione. Elabora un piano di comunicazione per rafforzare i tuoi sforzi che includa punti di contatto di follow-up per fornire risorse aggiuntive e materiali di formazione che espandano le conoscenze appena acquisite.
Bilancio
Garantire risorse finanziarie per la formazione dei dipendenti è un altro fattore di successo.
Per sostenere lo sviluppo dei dipendenti, coinvolgere i dirigenti senior. Ospitare sessioni di apprendimento di grande impatto per loro può essere un ottimo modo per coinvolgerli nel tuo lavoro. Inoltre, ottieni le loro opinioni sulla strategia di formazione e sulle competenze richieste per la forza lavoro. Saranno più propensi a promuovere gli sforzi di uno specialista dello sviluppo quando potranno stabilire collegamenti diretti con i vantaggi.
Scala
I programmi di formazione sono un altro elemento del business che dovrà crescere intenzionalmente, soprattutto per le imprese globali.
Onorare le diverse esigenze formative delle regioni operative analizzando le lacune di competenze, gli interessi di sviluppo della carriera e le eventuali sfide formative esistenti. Una valutazione approfondita rivelerà le offerte esistenti da adattare, nonché le opportunità per trovare partner esterni per supportare la tua organizzazione.
Fidanzamento
Se i dipendenti non sono entusiasti delle opzioni di formazione e sviluppo offerte, è improbabile che partecipino.
Coinvolgere il personale è fondamentale per una formazione efficace, quindi acquisisci il loro feedback durante la progettazione delle offerte. Chiedi informazioni sugli obiettivi dei dipendenti, cosa vogliono imparare e fornisci un meccanismo di feedback sulla formazione che ricevono. Ascoltare le loro esigenze e adattarsi lungo il percorso genererà un maggiore coinvolgimento.
Componenti essenziali dei programmi di formazione e sviluppo dei dipendenti
L’apprendimento continuo è una parte importante di un ambiente di lavoro sano. Per supportare la crescita continua, gli specialisti di formazione e sviluppo dovrebbero identificare i modi in cui sono o potrebbero supportare il tipo di programmi di seguito:
Orientamento e onboarding di nuovi dipendenti
All'inizio del mandato di un nuovo assunto, è fondamentale offrire una programmazione che lo aiuti a conoscere l'azienda, nonché i suoi standard e le sue pratiche. Durante tutto il processo di onboarding, offri supporto ai leader di reparto e fornisci un processo formale per garantire che i nuovi assunti comprendano i propri obiettivi e responsabilità, nonché ottengano le risorse di cui hanno bisogno per svolgere bene il proprio lavoro.
Sviluppo delle abilità
Oggi è probabile che gli individui abbiano bisogno di competenze tecniche e trasversali in qualsiasi lavoro. La formazione tecnica tende a concentrarsi sulle capacità specifiche di cui i singoli dipendenti hanno bisogno per svolgere le proprie funzioni lavorative, come l'analisi dei dati, la competenza in determinate attività amministrative o la formazione sul servizio clienti. In confronto, lo sviluppo delle competenze trasversali dà priorità ai talenti per aiutare una persona a lavorare in modo produttivo all’interno della tua cultura. Alcuni esempi includono capacità di comunicazione, collaborazione e innovazione.
Sviluppo della squadra
I corsi di formazione di gruppo forniscono strade per migliorare le dinamiche di gruppo. Queste offerte aiutano i team ad aumentare il coinvolgimento, la motivazione e la produttività. Spesso esiste una sovrapposizione tra competenze trasversali e sviluppo del team poiché molte delle capacità su cui i dipendenti fanno affidamento per migliorare il lavoro di squadra richiedono know-how interpersonale.
Formazione sulla conformità
Il tuo ambiente di lavoro e il tuo settore spesso determineranno la quantità di tempo da dedicare alla formazione procedurale. Ad esempio, è probabile che i team di produzione necessitino di programmi incentrati sull’ottimizzazione delle misure di sicurezza, mentre le società di servizi finanziari potrebbero avere una serie di corsi di formazione sulla conformità necessari per soddisfare le normative locali, nazionali e internazionali.
Formazione manageriale
Lo sviluppo di utili capacità manageriali consente al leader di guidare gli altri con successo. Queste offerte di formazione e sviluppo hanno lo scopo di aiutare il personale ad acquisire competenze nella gestione di team e dipartimenti. Gli elementi fondamentali potrebbero includere la delega, la gestione del tempo, la fornitura di feedback costruttivo e la risoluzione dei conflitti.
Sviluppo del Comando
Le capacità di leadership sono diverse dalle capacità manageriali in quanto sono più focalizzate sull’influenza e sulla guida piuttosto che sul fornire supporto tattico. In un programma di formazione alla leadership, è probabile che gli specialisti dello sviluppo aiutino i partecipanti a sviluppare competenze nelle aree della strategia, dell'intelligenza emotiva, della negoziazione e della costruzione della cultura.
Diversità e inclusione
Chiunque abbia familiarità con Emergenetics probabilmente saprà che crediamo che l’inclusione sia un principio fondamentale del successo. Avere prospettive diverse è fondamentale per l’innovazione e il successo a lungo termine. Attraverso soluzioni di formazione e sviluppo sulla diversità e l'inclusione, i dipendenti apprendono il valore dell'equità e scoprono strategie per promuovere un senso di appartenenza per tutto il personale.
Metodi di allenamento efficaci
Esistono molte tecniche di formazione che gli specialisti delle risorse umane e dello sviluppo dei talenti possono utilizzare per supportare lo sviluppo dei dipendenti.
Programmazione guidata da istruttore
Uno dei modi più comuni per promuovere la formazione e lo sviluppo dei dipendenti è la programmazione guidata da un facilitatore. Questo tipo di offerta può essere formalizzata con un istruttore certificato che fornisce formazione su un particolare argomento, oppure potrebbe essere più informale attraverso esperti interni che ospitano un pranzo e imparano.
eLearning
Poiché la popolazione dei dipendenti si diffonde in più sedi, gli specialisti di formazione e sviluppo si affidano sempre più a corsi basati su computer o a istruzioni programmate per supportare l'apprendimento. Questi programmi virtuali possono raggiungere molti membri del personale e fornire apprendimento just-in-time su larga scala.
Giochi di ruolo
La simulazione di una situazione rende molto più semplice mettere in pratica nuove competenze in un ambiente a basso rischio. L’introduzione della tecnologia VR nella progettazione didattica sta rendendo il gioco di ruolo ancora più realistico, cosa che in ultima analisi ne incoraggerà l’applicazione regolare.
Apprendimento sul posto di lavoro e basato su progetti
Coaching e tutoraggio
Fornire al personale coach e mentori promuove lo sviluppo dei dipendenti. Gli specialisti di formazione e sviluppo dovrebbero rivolgersi a professionisti esperti interni ed esterni che possano guidare i dipendenti.
Ombreggiatura
Quando gli specialisti dello sviluppo creano programmi strutturati che consentono ai lavoratori di viaggiare insieme a un collega per esplorare diversi dipartimenti, percorsi di carriera o funzioni lavorative, supportano la costruzione di relazioni, la generazione di idee e la crescita professionale.
Apprendimento collaborativo
Molte persone apprezzano la possibilità di connettersi e imparare dagli altri. Attraverso attività di gruppo, discussioni o comunità virtuali, il personale acquisisce nuove conoscenze senza dover affidarsi esclusivamente a specialisti della formazione e dello sviluppo.
Formazione esterna
La formazione continua può facilmente avvenire fuori dall'ufficio. L'invio di persone a conferenze, lezioni o programmi di certificazione è un modo comune per migliorare l'apprendimento dei dipendenti.
Considerazioni sul programma formativo attraverso gli Attributi
Per massimizzare i programmi di formazione e sviluppo dei dipendenti, è essenziale accogliere i molti modi in cui i membri del team preferiscono apprendere e impegnarsi nella formazione. Per fornire un po’ di chiarezza su queste sfumature, gli specialisti di formazione e sviluppo possono trarre ispirazione dagli Attributi di Emergenetics.
- L'attributo analitico mira a massimizzare il valore, quindi le sessioni di apprendimento devono fornire percorsi chiari per sviluppare competenze nel settore di riferimento.
- L'attributo strutturale apprezza la praticità. Spesso imparano meglio attraverso lezioni pratiche per implementare la conoscenza.
- Per i pensatori sociali, assicurati di fornire esperienze in cui possano collaborare e imparare dagli altri.
- I pensatori concettuali sono spesso coinvolti quando hanno la possibilità di sperimentare e apprezzare tentativi ed errori come metodologia di apprendimento.
- Dal punto di vista dell'espressività, i membri del primo terzo del team preferiscono avere il tempo per comporre le proprie risposte in una sessione, mentre i membri del terzo terzo del team sono probabilmente felici di giocare di ruolo sul posto.
- L'attributo Assertività considera lo stile e il ritmo ed è probabile che alcuni studenti vogliano correre durante la formazione mentre altri potrebbero aver bisogno di più tempo.
- Per onorare lo spettro di flessibilità, assicurati di fornire alcune opzioni nelle esperienze educative o nelle attività in cui gli individui possono impegnarsi in modo che possano orientare il loro apprendimento.
Ottieni un impatto positivo sul tuo personale rispettando le loro numerose preferenze e progettando opportunità educative e formazione strutturata di conseguenza.
Costruisci il tuo piano di formazione e sviluppo
Riflettendo e prestando particolare attenzione alle esigenze dell'organizzazione, gli specialisti di formazione e sviluppo possono migliorare il modo in cui supportano la forza lavoro. Per organizzare i tuoi pensieri e determinare i tuoi prossimi passi, applica questi cinque consigli.
Valutare i bisogni
Considera gli obiettivi della tua organizzazione e le eventuali iniziative di pianificazione della forza lavoro. Quindi, determinare quali competenze e capacità dovranno avere i dipendenti per raggiungere questo stato futuro.
Rifletti su come la formazione dei dipendenti dovrebbe contribuire alla cultura aziendale e su come appariranno, come e come suoneranno le sessioni per i partecipanti. Questa analisi olistica non spetta solo agli specialisti della formazione e dello sviluppo. Collabora con dirigenti, leader, manager e membri dello staff per ottenere informazioni dettagliate sulla popolazione.
Analizzare lo stato attuale e le lacune
La valutazione delle tue esigenze ti consentirà di valutare lo stato delle tue iniziative di formazione e sviluppo. Prendi nota di eventuali lacune esistenti tra ciò che prevedi di fornire e lo sforzo di formazione fornito ai dipendenti oggi.
Fai attenzione a rivedere le lacune nelle competenze, la programmazione mancante per qualsiasi pubblico target e le sfumature esperienziali.
Fissare degli obiettivi
Per misurare i progressi, fissare obiettivi tangibili per colmare le lacune identificate. Determina come bilanciare gli obiettivi a breve, medio e lungo termine e considera l'utilizzo di un formato di obiettivi SMART per rendere i piani attuabili.
Una volta delineati i tuoi obiettivi, riconnettiti con le parti interessate, come il tuo team esecutivo e gli influencer sul posto di lavoro, nonché i tuoi colleghi specialisti di formazione e sviluppo, per garantire il consenso e discutere le aree di miglioramento.
Dare priorità alle aree di investimento
Successivamente, è il momento di decidere come formerai i dipendenti internamente e quali iniziative richiederanno investimenti in soluzioni o partner esterni. Non è realistico presumere che avrai uno specialista dello sviluppo per soddisfare ogni esigenza identificata.
Questo passaggio ti aiuterà a determinare cosa ha senso creare o ottimizzare internamente sviluppando un elenco di priorità che richiederanno supporto oltre il dipartimento o l'organizzazione delle risorse umane.
Testare e ottimizzare
Quando apporti modifiche al programma di formazione e sviluppo dei dipendenti, fai del tuo meglio per sperimentarlo e testarlo prima di introdurre una trasformazione su larga scala. L'utilizzo di programmi pilota o l'effettuazione iniziale di piccoli investimenti in nuove offerte ti consentirà di valutare i risultati prima di dedicare troppo tempo o sforzi a una soluzione.
Lungo il percorso, ottieni feedback dai tuoi stakeholder per comprendere la loro percezione delle offerte di sviluppo e delle opportunità per ulteriori iterazioni.
Le soluzioni di Emergenetics per la formazione e lo sviluppo
Comprendiamo che ci sono così tanti potenziali partner che possono supportare la tua programmazione di sviluppo dei dipendenti, motivo per cui abbiamo creato una guida all'acquisto che possa fungere da complemento alla tua ricerca. Nella guida acquisirai approfondimenti per chiarire le tue esigenze e analizzare le priorità essenziali per la tua organizzazione.
Quando cerchi un partner che ti aiuti a fornire una formazione coinvolgente e significativa al tuo personale, il nostro team è qui per aiutarti!
I programmi di Emergenetics possono essere utilizzati per supportare molte esigenze formative fondamentali, come lo sviluppo di leader e manager efficaci, l’ispirazione a migliorare le prestazioni e la produttività del team, nonché il miglioramento dell’autoconsapevolezza e delle competenze trasversali per ogni singolo collaboratore.