SOMMARIO
L'elemento essenziale di una strategia aziendale ispirata
Non esistono due aziende con la stessa cultura. Anche se le aziende appartengono allo stesso settore, condividono un insieme simile di valori fondamentali e si concentrano su fattori simili della cultura aziendale, ci saranno sfumature intrinseche nel modo in cui il loro ambiente di lavoro prende vita perché le persone, le esperienze e le pratiche che compongono ciascuna azienda sarà unico.
Ecco perché una forte cultura aziendale può rappresentare un vero vantaggio competitivo per le aziende o, se i manager non sono attenti, uno svantaggio.
Per creare una cultura positiva che incoraggi i dipendenti a dare il meglio, manager, responsabili delle risorse umane e leader svolgono un ruolo importante nello spiegare come funzionano le cose, portare avanti il discorso e dare l'esempio agli altri.
Definire la cultura del posto di lavoro
Ci sono molti modi per spiegare questo concetto. Una definizione popolare della cultura di un'organizzazione deriva da Great Place to Work, che la descrive come segue:
Come fai quello che fai sul posto di lavoro. È la somma dei tuoi sistemi, comportamenti e valori formali e informali, che creano un'esperienza per i tuoi dipendenti e clienti.
Gli elementi che compongono i sistemi formali includono
- Mission e valori dichiarati
- Protocolli scritti sull'uso dei sistemi di comunicazione, social media, ecc.
- Politiche su questioni quali la gestione delle prestazioni, la diversità e l'inclusione
- Rituali e tradizioni aziendali
- Vantaggi sul posto di lavoro
I sistemi informali tengono conto
- Atteggiamenti e presupposti sottostanti che guidano il comportamento
- Come le diverse funzioni e persone interagiscono e comunicano tra loro
- Come si sentono i dipendenti al lavoro
- Dinamiche di influenza e potere tra individui e gruppi
- Storie raccontate
Un altro modo utile di vedere la cultura è come un iceberg. I sistemi formali e i meccanismi della cultura tendono ad essere abbastanza visibili. Vengono scritti, codificati e condivisi quando vengono assunti nuovi talenti o sui siti Web aziendali come parte dell'identità del marchio del datore di lavoro. L'altra parte della cultura si trova sotto la superficie. È costituito da tutte le regole e i sistemi informali e non scritti che guidano il modo in cui le persone lavorano all’interno dell’azienda.
Idealmente, gli elementi formali, informali, visibili e invisibili della cultura sono allineati. Quando esiste un collegamento diretto, i dipendenti tendono ad essere chiari sui modi migliori per interagire e svolgere il proprio lavoro. Dove non c’è allineamento, spesso si crea confusione, in particolare per i nuovi lavoratori, e i dipendenti possono stancarsi di aspettative e norme diverse, sia palesi che nascoste.
L'importanza della cultura aziendale
La maggior parte dei datori di lavoro comprende gli effetti negativi di una cultura tossica. Questo tipo di ambiente di lavoro spesso aumenta il burnout, mina benessere dei dipendenti e riduce il coinvolgimento dei dipendenti. In definitiva, tali culture portano a un aumento del turnover del personale, a una minore produttività e a scarse prestazioni per i singoli individui e per l'azienda nel suo insieme.
D’altro canto, una cultura aziendale positiva ha un’influenza significativa sull’organizzazione:
- Impatto sui dipendenti
- Prestazioni aziendali
- Assunzione
Impatto sui dipendenti
Il 77% dei dipendenti afferma che un forte la cultura aziendale li aiuta a dare il meglio di sé e Il 76% afferma che una cultura positiva aumenta la produttività e l'efficacia. Esiste anche una correlazione significativa tra un ambiente di lavoro piacevole e un elevato coinvolgimento dei dipendenti, che si traduce in un minore turnover.
Performance aziendale
88% dei dipendenti e 94% dei manager credono che una forte cultura aziendale sia essenziale per il successo aziendale e i dati dimostrano che hanno ragione. Oltre a far sì che i dipendenti siano più produttivi e motivati, le culture aziendali coinvolgenti tendono anche ad avere livelli più elevati di innovazione (di circa il 30%) e aumentato crescita del fatturato.
Assumere
46% delle persone in cerca di lavoro< span style="font-weight: 400;"> considerano la cultura organizzativa molto importante quando si sceglie un'azienda a cui candidarsi e il 35% afferma che rinuncerebbe al proprio lavoro ideale se la cultura aziendale non fosse adatta a loro. Per attrarre i migliori talenti è fondamentale dedicare tempo ed energie alla creazione di una cultura aziendale positiva. Oltre a potenziare le pratiche di reclutamento, condividere la tua cultura aiuterà ad attrarre candidati ancora migliori, poiché è probabile che le persone scelgano i loro ruoli futuri in base all'idoneità culturale.
Con tutti questi vantaggi, non sorprende che il detto "la cultura si mangi la strategia a colazione " è ancora vero oggi!
Rivoluzioni culturali Motivare il cambiamento culturale
Sebbene la creazione di una cultura aziendale positiva sia da anni argomento di conversazione, sta diventando sempre più importante alla luce di una serie di sviluppi.
Cambio generazionale
Da una prospettiva generazionale, la cultura aziendale è vitale per i millennial e la generazione Z. Rispetto alle fasce d'età precedenti, i lavoratori di queste generazioni tendono a dare priorità cultura e apprezza avere una senso dello scopo al lavoro tramite uno stipendio. Sebbene la retribuzione abbia certamente un impatto significativo sulle assunzioni, i dipendenti più giovani cercano sempre più di entrare in aziende dove l’equilibrio tra lavoro e vita privata è una priorità, dove i dipendenti hanno voce in capitolo e dove si ha fiducia che le persone funzionino in modo autonomo. Le aziende che non offrono un ambiente di lavoro attraente e flessibile hanno poche possibilità di attrarre nuovi talenti.
È importante notare che, sebbene i millennial e la generazione Z siano quelli che esprimono maggiormente il loro desiderio di una cultura forte, non sono i soli. Il 92% dei dipendenti afferma che la cultura ha un impatto sulla loro decisione di restare con un impiegato. Anche se le generazioni più giovani sono quelle più esplicite, le condizioni di lavoro sono importanti per tutti.
Cambiamenti di mentalità
Il 2020 e le sfide poste dalla pandemia hanno portato molte persone a rivalutare ciò che contava di più per loro. Il cambiamento di atteggiamenti e mentalità ha portato alle Grandi Dimissioni, e una cultura tossica è stata la < /span>principale predittore di abbandono. I dipendenti sono alla ricerca di un ambiente di lavoro in cui saranno apprezzati, ascoltati e avranno l'opportunità di svilupparsi, quindi una cultura malsana non sarà più tollerata.
Sulla scia delle grandi dimissioni è arrivata la tendenza verso le dimissioni silenziose. La maggior parte del personale che si licenzia in silenzio, lo fa a causa del burnout e un carico di lavoro irragionevole. Invece di continuare a fare di più per l’azienda, i dipendenti scelgono di concentrarsi sull’essenziale e di liberarsi dal lavoro extra. Se questa tendenza continua, i leader dovrebbero interpretarlo come un segnale della necessità di valutare la propria cultura aziendale per rilevare eventuali segnali di aspettative malsane.
Fattori che influenzano la cultura organizzativa
L'esperienza dei dipendenti è influenzata da molti fattori, il che spiega la grande diversità degli ambienti di lavoro nel mondo. Ecco alcuni dei principali fattori che possono contribuire o sminuire una cultura aziendale positiva.
La gente
Al centro della cultura di un'azienda ci sono le persone al suo interno. I team di leadership e i manager spesso hanno la maggiore influenza sul modo in cui viene vissuta la cultura aziendale; tuttavia, l'ambiente può anche essere influenzato dalle diverse personalità, valori personali, convinzioni ed esperienze delle persone che lavorano. Nel bene e nel male, ogni individuo può avere un impatto sull'etica dell'azienda.
Valori e filosofie fondamentali
Sebbene i valori di un'azienda siano spesso dichiarati chiaramente, le filosofie che supportano o ostacolano le pratiche definite potrebbero non essere definite così apertamente. Le convinzioni e i principi che gli individui apportano all’organizzazione, e il modo in cui queste filosofie vengono vissute, possono influenzare la cultura aziendale che viene creata.
Gerarchia
La maggior parte delle aziende ha una struttura organizzativa che può essere molto formale o adottare un approccio più di rete. Il valore che i diversi membri del team e l'azienda attribuiscono a una cultura gerarchica, adhocratica o intermedia avrà un effetto sugli atteggiamenti dei dipendenti e sul modo in cui si comportano e interagiscono tra loro.
Sottoculture
Spesso, man mano che le aziende crescono, i team, i dipartimenti e le divisioni possono iniziare a sviluppare le proprie pratiche, rituali e norme. Le azioni possono certamente contribuire a una cultura lavorativa positiva, oppure possono causare confusione e sminuire la cultura del lavoro se vanno contro le convinzioni e i principi dell’organizzazione.
Posizione
L'ascesa del lavoro ibrido ha sicuramente influenzato la cultura. L’impatto più evidente si è avuto sull’ambiente di lavoro stesso, con molti dipendenti che lavorano da remoto. Lo spostamento geografico dei dipendenti ha reso necessario uno stile trasformazione dei sistemi formali e informali che le aziende utilizzano per comunicare, collaborare e coordinarsi.
Gli elementi essenziali di una cultura aziendale positiva
Per supportare una strategia aziendale di successo, inizia concentrandoti sui nove ingredienti essenziali di una cultura organizzativa coinvolgente.
Il motivo per cui si trova sul posto di lavoro
Creare una visione comune e un senso di valori condivisi con i dipendenti ispirerà una cultura del lavoro positiva. Per coltivare un clima di coinvolgimento, i datori di lavoro devono essere consapevoli che la loro dichiarazione di intenti deve andare oltre il semplice denaro. Deve motivare, ispirare e allineare i dipendenti.
Instillare un senso di appartenenza
Le differenze individuali possono essere una fonte di forza per le aziende. Dopotutto, la diversità di pensiero aumenta l’innovazione, la risoluzione dei problemi e la produttività. Quando le aziende creano uno spazio in cui incoraggiano sinceramente i dipendenti a essere se stessi, formano il personale per eliminare i pregiudizi inconsci e accogliere tutti gli elementi di una popolazione diversificata, comprese le differenze cognitive, la razza, il genere e l’orientamento sessuale, la cultura e le sue persone ne trarranno beneficio.
Benefici olistici
Avere una visione olistica del benessere aiuterà a rafforzare le culture. Man mano che le aspettative dei dipendenti evolvono, sono alla ricerca di un compenso equo e di benefici olistici che rispondano alle loro esigenze. bisogni fisici, mentali, emotivi, sociali e finanziari. Onorando la persona nella sua interezza, le aziende otterranno un ritorno positivo sulla loro cultura aziendale.
Comunicazione per la cultura del lavoro
Fornire ai dipendenti una comunicazione regolare da parte del team di gestione e consentire ai manager di fornire informazioni trasparenti sull’azienda favorirà una cultura aziendale positiva. È inoltre essenziale fornire cicli di feedback che incoraggino l'espressione dei dipendenti. Quando il personale può condividere le proprie difficoltà e suggerimenti, si sente più impegnato e le aziende traggono vantaggio dalle nuove idee.
Amplificare il riconoscimento
Tutti i membri del personale apprezzano il fatto di sentirsi apprezzati e celebrati. Ecco perché molti datori di lavoro investono in programmi di riconoscimento, pensati per riconoscere l'eccellente lavoro dei propri dipendenti. Celebrando i traguardi raggiunti in piccoli e grandi modi, i dipendenti provano un senso di realizzazione e le aziende spesso vedono un riduzione del fatturato.
Coltivare relazioni significative
Costruire relazioni forti è essenziale per una cultura aziendale positiva. Il senso di comunità incoraggia le persone a farsi avanti se hanno difficoltà o si sentono a disagio. Aiuta a migliorare i risultati e le prestazioni consentendo al personale di lavorare insieme in modo efficace. Rende anche il lavoro più divertente! Prenditi il tempo per fare piccole revisioni e rafforzare regolarmente lo spirito di squadra.
Sostenere lo sviluppo dei dipendenti
Secondo LinkedIn, le opportunità di apprendimento e sviluppo sono il motore numero uno di una grande cultura. I dipendenti desiderano apprendere nuove competenze, progredire nella loro carriera e continuare ad acquisire nuove conoscenze. Quando le aziende investono in i loro dipendenti, vedono un ambiente di lavoro migliore attraverso prestazioni migliori e dipendenti più felici.
Aumentare l’autonomia per promuovere l’equilibrio tra lavoro e vita privata
Il personale vuole sentirsi autorizzato a svolgere il proprio lavoro e a fornire un contributo significativo all’organizzazione. Mentre alcune aziende si sono recentemente rivolte ad aziende tecnologiche che monitorano i clic sui computer e si impegnano in altre forme di sorveglianza aziendale estrema, i datori di lavoro lungimiranti si concentreranno invece su come formare il personale per massimizzare la produttività rispettando l’equilibrio tra lavoro e vita privata e le competenze individuali.
Promozione di una cultura della compassione
Quando i datori di lavoro fanno tutto quanto sopra, dimostrano di apprezzare i propri dipendenti. Un’altra dimensione è essenziale per una cultura aziendale positiva: la compassione. Quando il personale sente che il team di gestione e i suoi leader si prendono veramente cura di loro come individui, ciò incoraggia la lealtà e li aiuta a dare il meglio di sé.
Desideri strategie specifiche per creare una cultura aziendale più forte?
Uno sguardo alla cultura aziendale attraverso gli attributi di Emergenetics
L’emergentismo offre un’altra prospettiva per comprendere cosa le persone probabilmente si aspettano dalla loro cultura lavorativa. Ognuno ha le proprie preferenze in termini di modo di pensare e di comportarsi. Queste tendenze hanno un impatto diretto sui tipi di esperienze e priorità che apprezzano maggiormente in un ambiente professionale.
Attributi del pensiero
Analitico
Questo attributo generalmente dà priorità ai risultati. Quando progetti la cultura del tuo posto di lavoro, è utile descrivere il valore che otterranno dall'essere parte dell'azienda, sia che si tratti di sviluppare le loro competenze, migliorare i benefit o qualcosa che si adatti al loro sistema di valori.
Strutturale
Il pensiero strutturale è spesso associato all’interesse per l’ordine. Ciò non significa che siano necessariamente attratti da una cultura gerarchica. Al contrario, è probabile che le persone con questa preferenza si impegnino in una cultura del lavoro in cui le aspettative sono chiare e realizzabili e in cui la responsabilità viene valorizzata, qualunque sia la struttura organizzativa.
Sociale
Questo attributo si concentra generalmente sull'aspetto umano dell'azienda. È probabile che si sentano stimolati da una cultura aziendale in cui gli individui vengono presi cura di loro e dove hanno l’opportunità di costruire forti relazioni tra loro.
Concettuale
L'attributo concettuale spesso sembra legato a grandi idee. Una cultura positiva a questo riguardo includerebbe una visione convincente a lungo termine e l’opportunità di sperimentare come parte del proprio lavoro.
Attributi comportamentali
Espressività
L'espressività descrive il modo in cui le persone preferiscono condividere i propri pensieri e sentimenti. Alcune persone tendono ad essere loquaci, mentre altre sono più introspettive. Per creare ambienti di lavoro favorevoli, dobbiamo pensare a come gli individui abbiano l’opportunità di condividere le proprie idee, contributi e sfide attraverso una moltitudine di canali.
Autoaffermazione
Questo attributo riflette lo stile e il ritmo con cui le persone preferiscono portare avanti le proprie idee e convinzioni. Alcuni dipendenti potrebbero preferire un approccio energico, mentre altri potrebbero tendere a mantenere la pace. I leader possono valutare il tipo di cultura del lavoro che stanno promuovendo assicurandosi di sviluppare norme che consentano a entrambi i lati di questo spettro di prosperare.
Flessibilità
La flessibilità spiega come gli individui reagiscono ai cambiamenti imposti. Alcuni preferiscono per natura mantenere aperte le loro opzioni, mentre altri preferiscono mantenere la rotta. Guarda il tuo ambiente di lavoro in questa luce riflettendo sul suo atteggiamento nei confronti della cultura dell'adhocrazia, sui cambiamenti del mercato e sul modo in cui l'azienda valuta e incorpora le raccomandazioni dei suoi dipendenti.
Le persone che guidano la cultura aziendale
Ogni individuo ha un impatto sul modo in cui l'etica di un'azienda viene messa in pratica. È quindi importante comprendere i diversi meccanismi su cui ciascun gruppo può concentrarsi per incoraggiare una cultura del lavoro positiva.
Il ruolo delle risorse umane
Le risorse umane sono spesso le custodi della cultura aziendale. Svolge un ruolo cruciale nell'attuazione dei valori e dell'etica attraverso una politica trasparente, creando strutture di ricompensa e riconoscimento che stimolino l'impegno dei dipendenti e progettando sistemi di gestione delle prestazioni che garantiscano che gli individui rispettino i principi dell'azienda.
Il ruolo dell’apprendimento e dello sviluppo
Per citare questa statistica, le opportunità di crescita e apprendimento sono il motore numero uno della cultura aziendale. Investendo in programmi a sostegno dello sviluppo professionale, un'organizzazione dimostra di valorizzare le proprie persone. Prendendosi il tempo necessario per comprendere le esigenze di formazione e sviluppare programmi interessanti, il dipartimento L&D svolgono un ruolo estremamente importante nel sostenere una cultura aziendale positiva.
Il ruolo dei manager
Quando i team di gestione definiscono la direzione strategica dell’azienda, la cultura deve essere al centro del loro pensiero. I leader non devono solo modellare i comportamenti che vogliono vedere, ma anche dimostrare come la cultura e i valori influenzano il processo decisionale ai massimi livelli.
Il ruolo dei manager
I supervisori hanno un impatto significativo sulla forza della cultura aziendale. Sono loro che danno vita alla direzione strategica e alle politiche HR e L&D per i singoli team. Inoltre trascorrono la maggior parte del tempo con i dipendenti. Devono avere la formazione e gli strumenti necessari per vivere e respirare la cultura aziendale.
Il ruolo dei dipendenti
Se tutte le persone sopra menzionate incarnano la cultura aziendale, i dipendenti troveranno più facile farlo da soli. Detto questo, si influenzano anche a vicenda. Fornire al personale le risorse per partecipare e influenzare la cultura del posto di lavoro attraverso tradizioni e riconoscimento programmi, comitati, ecc.
Quando valutare la cultura di un'azienda
Forse ti vengono in mente soluzioni ovvie sulla base delle considerazioni culturali sopra elencate, o forse non sei del tutto sicuro di quali aggiustamenti siano necessari per migliorare lo status quo.
Per sapere se è il momento di avviare il cambiamento, poniti le seguenti domande:
- Il turnover del personale è in aumento?
- La produttività sta diminuendo?
- I manager o i dipendenti hanno perso di vista l'obiettivo dell'organizzazione?
- L'impegno dei dipendenti è diminuito?
- Ci sono dei silos nella tua organizzazione?
- Il il ritmo di lavoro è troppo veloce o troppo lento?
- La tua azienda ha subito grandi cambiamenti negli ultimi anni?
Se hai risposto "sì" a una di queste domande, probabilmente è giunto il momento di valutare la tua cultura attuale. Se hai risposto "no" a ciascuna delle domande precedenti, in particolare a quella sul cambiamento, potrebbe valere la pena considerare se la tua cultura è troppo avversa al rischio, poiché questo potrebbe essere un altro motivo per esaminare il tuo ambiente.
Potresti voler ottenere una seconda opinione su questi problemi. Quindi, copia e condividi l'immagine del diagramma di flusso qui sotto con chiunque altro nella tua azienda di cui vorresti sentire l'opinione.
Sebbene possa sembrare insormontabile rivalutare la cultura della tua azienda, può essere utile iniziare identificando alcune opportunità di miglioramento. Prenditi il tempo per parlare con il personale e il management per analizzare le prestazioni della tua azienda sui nove elementi essenziali della cultura aziendale:
- Obiettivo
- Iscrizione
- Vantaggi
- Comunicazione
- Riconoscimento
- Connessione
- Crescita
- Autonomia
- Compassione
Manager, dirigenti e collaboratori possono valutare in un semplice sondaggio gli elementi della cultura aziendale su scala Likert. Questa breve valutazione ti consentirà di identificare i punti di forza della tua cultura aziendale e le opportunità di miglioramento. Potresti anche scoprire che alcuni segmenti di pubblico valutano ciascuna categoria in modo diverso. Questa informazione è altrettanto importante, poiché può evidenziare discrepanze nell’efficacia con cui la tua azienda vive la propria etica.
Crea una cultura positiva per il tuo staff con Emergenetics
Un altro modo per iniziare a costruire una nuova cultura per la tua azienda è collaborare con il team di Emergenetics International. Siamo specializzati nella creazione di un ambiente di lavoro positivo per aziende, organizzazioni no-profit, istituti scolastici ed enti governativi. Attraverso il linguaggio della grazia e i nostri programmi, trasformiamo le culture per promuovere la sicurezza psicologica, l’apprezzamento e la produttività.
Il linguaggio della grazia
Programmazione emergente
Per promuovere una cultura aziendale positiva, i nostri workshop essenziali consentono ai dipendenti di acquisire il profilo Emergenetics e partecipare a un workshop divertente e coinvolgente per saperne di più:
- Le preferenze di pensiero e comportamentali di se stessi e dei loro colleghi,
- Lo splendore che deriva da ciascuno di questi attributi,
- Il potere della diversità cognitiva e
- Il linguaggio della grazia
I partecipanti hanno anche accesso all’applicazione mobile Emergenetics+, che fornisce loro le seguenti risorse per promuovere culture aziendali accoglienti:
- Connessioni, dove i dipendenti possono scoprire suggerimenti per migliorare la comunicazione e la collaborazione con i colleghi che hanno anche un profilo Emergenetics.
- Gruppi salvati, che forniscono informazioni sulle dinamiche del team e sulle strategie per lavorare insieme in modo produttivo.
- Guide agli attributi in azione, che descrivono come gli individui possono utilizzare gli attributi di Emergenetics per affrontare le sfide comuni sul posto di lavoro, come la risoluzione dei conflitti, la risoluzione dei problemi, la definizione degli obiettivi, ecc.
Questi consigli consentono alle persone di connettersi in un modo che onora ciascuna persona esattamente per quello che è, favorendo un senso di appartenenza, una comunicazione positiva e relazioni forti sul posto di lavoro. Le aziende possono sfruttare questo apprendimento in diversi modi, anche attraverso workshop di gruppo o la nostra gamma di soluzioni di apprendimento digitale. Il nostro modello di formazione dei formatori fornisce inoltre ai professionisti HR, R&D e OD gli strumenti per fornire programmi Emergenetics, integrare riflessione e comportamento nelle loro offerte di apprendimento e sviluppo e applicare il linguaggio della grazia nei propri programmi.